Maaş Müşterisine Haksız 639,89 TL EFT Ücreti Kesildi Ve Şube Yanıt Vermedi

Denizbank Altunizade Şubesi nezdindeki hesabımdan 06.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. Öncesinde uygulama üzerinden EFT limitimi artırmak için talimat gönderdim, ancak limitim artırılmadan EFT talimatım işleme alındı ve bu işlemden 639,89 TL EFT ücreti kesildi. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir EFT ücreti alınmasını kesinlikle haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Altunizade Şubesi yetkililerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim, müşteri temsilcisine not bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de iletişim konusunda ciddi bir aksaklık yaşadım.

Denizbank Altunizade Şubesi’ndeki 21323258 numaralı hesabımdan alınan 639,89 TL tutarındaki EFT masrafının maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.