Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 11 Nisan 2026 tarihinde ekstreme ya...klaşık 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Kart aidatının iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bu...

Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 8... Nisan’da, önceki ödemelerimle birlikte yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve özellikle kartımın tekrar kullanıma açılması için borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen 8 Nisan’dan beri...

Denizbank kredi kartımdan 03.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında kart aidatı çekildi. Kartı al...ırken bana böyle bir aidat bilgisinden hiç bahsedilmedi, herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın i...

Denizbank Bonus kredi kartıma 09.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhan...gi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında bankaya ulaşarak iade talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türl...

Denizbank mobil, Mobil banka şifresini kendi kendine kabul etmiyor, bloke ediyor ve müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Olu...msuz bir banka, hiçbir çözüm odaklı değil; doğru girilen şifreyi bile kabul etmiyor. Şu anda işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum.

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce parola yenileme işlemi yapmak istedim. T. C. Kimlik numaram ile giri...ş yaparak tüm adımları eksiksiz tamamladım ve en son yeni parolayı belirleme aşamasına geldim. Yeni parolamı girdikten sonra devam etmek istediğimde, “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 12 ay önce yapılandırdım ve şu an 23 taksitim kaldı. Aylık yaklaşık 17.000 TL tak...sit ödüyorum, kalan anapara borcum ise 200.000 TL civarında. Yapılandırma yapılırken faiz oranım 4,65 olarak belirlendi. Devletin belirlemiş olduğu 3,11 oranına göre faiz oranımın...

Denizbank kredi kartımdan 30 Mart tarihinde 1.371 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek v...e bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı menülerinde ilerlememe rağmen canlı müş...

Denizbank kredi kartım ve KMH hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Metlife poliçe bedeli adı altında 23.03.2026 t...arihinde 2.950 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sesli onayım, imzam veya yazılı onayım olmamasına rağmen tarafıma poliçe tanımlanmış ve kart borcumun belli...

Denizbank’a ait 1697 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 11 Nisan 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303... TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketic...

Denizbank’a ait 7607 ile biten Bonus kredi kartımdan, 25 Mart 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL t...ahsil edilmiştir. Bu ücretin, ilgili mevzuat gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014...

Denizbank mobil uygulamasında kullanmadığım hesabımı kapatmak istediğimde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum ve iş...lemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabı aktif olarak kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Her denememde aynı hatayı verdiği için mobil üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Henüz ...

Eski iş yerimde çalışırken maaş anlaşmamız Denizbank üzerinden olduğu için Denizbank kredi kartı kullanıyordum. İş yerim...den ayrılmama rağmen kredi kartı borcumu her ay düzenli ve gecikmeye düşmeden ödedim. Buna rağmen, başka bir bankaya olan borcum sebep gösterilerek Denizbank kredi kartım yaklaşık ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmaya çalışıyo...rum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, hesabımda h...

Denizbank kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. 5430*****...****52 hesap numaralı müşterinizim ve kartımı daha yalnızca yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyor...

Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmi...ştir. Bu tutarın iadesi için banka, 12 ay boyunca kartı aktif olarak kullanma sözü vermem şartıyla iade edilebileceğini belirtmiştir. Kart aidatı iadesinin böyle bir şarta bağlanma...

Denizbank tarafından bana şifresi bile olmayan, hiç kullanmadığım bir kredi kartı verildi ve bu karta yaklaşık 1.200 TL ...civarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı da isteyerek almadım; Ankara’da çalıştığım mağazaya gelen Denizbank personeli tarafından adeta zorla ve manipüle edilerek bu karta sahip olm...

Denizbank’a ait 5239 ile biten Bonus kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde... yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin, a...

Denizbank’ın mart ayı kampanyalarından faydalanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ve elektronik alışverişlerde fa...izsiz üç taksit kampanyasına katıldım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan S*** Bey’e bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum, kendisi mar...

Denizbank’ta Tuzla Tersane şubesine bağlı, ayrıca Kastamonu Merkez şubesinin de muhatap olduğu hesabımda, sulh hukuk mah...kemesinin vasilik kararını tüm bankalardan ve hesaplarımdan kaldırmasına rağmen yaklaşık 3 senedir blokaj devam ediyor. 01.05.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan para ve yatı...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, bir...çok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür, defalarca de...nememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deney...