to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 01 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime rağmen kart aidatının iptali ve iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Diğer bankalarda kart aidatı yansıtıldığında, kartı kapatmama sözü veya belirli bir harcama sözü karşılığında aidatların iptal edilip iade edildiğini deneyimledim, sadece Denizbank bu konuda olumsuz dönüş yapmıştır.
Her yıl düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kartıma yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
