to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu
Denizbank müşteri hizmetlerine bugün kredi kartımı iptal ettirmek için defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda 32 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda görüşme yapamadan hattı kapatmak zorunda kaldım.
Benzer sıkıntıları daha önce de yaşamış olmama rağmen çağrı merkezine ulaşmak hala mümkün olmuyor. Basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmek, üstelik sonunda kimseye bağlanamamak hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oluyor.
Kredi kartımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında bu tür uzun beklemelerin önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
