to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 8.736 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank Global Hayat hesabımdan iznim ve bilgim olmadan Global Hayat adı altında iki defa 4.368 TL olmak üzere toplam 8.736 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. İşlemler 01.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş, ben ise 02.06.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken bu durumu gördüm. Tarafıma ait 16503630 numaralı poliçe ile bu işlemin bağlantılı olduğunu düşünüyorum, ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım alınmadı.
Bu kesintiyle ilgili olarak henüz ne banka ne de ilgili bir müşteri hizmetiyle görüşme sağlayamadım, ulaşmakta da zorlanıyorum. Bu nedenle öncelikle iznim olmadan neden bu tutarın hesabımdan çekildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca toplam 8.736 TL’nin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İleride benzer bir izinsiz kesintiyle karşılaşmamak için bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sonucunun da tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
