to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Ücret Kesintisi İadesi Reddedildi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken müşteri hizmetleri tarafından kartın yıllık ücreti olmadığı özellikle söylenmesine rağmen, bu ay hesabımdan 1.300 TL kart aidatı kesildi.
Ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem kartı alırken verilen bilginin aksi yönde işlem yapılması hem de iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kesilen 1.300 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Param iade edildi
