Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartıma Ocak 2026 döneminde 995,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ...ücreti kabul etmediğim için iadesi konusunda banka ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak sonrasında sesli yanıt sistemi üzerinden taleb...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım, her ay tek gün gecikme olmadan ödemesini yaptığım bireysel kredi kartım, ban...a hiçbir bildirim yapılmadan Denizbank tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Kartın iptal edildiğini bankadan bir bildirimle değil, tamamen tesadüfen öğrendim. Durumu so...

31 Aralık tarihinde Denizbank’ın internet sayfasındaki faizsiz 90.000 TL’ye kadar kredi vaadine güvenerek müşteri oldum ...ve başvurumu yaptım. Ancak başvurum sonucunda tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi tanımlandı. Herhangi bir gecikme, ceza veya olumsuz bir kredi durumum bulunmamasına rağmen müşteri ...

04.01.2026 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle mobil bankacılığa erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim anca...

5556 60xx xxxx 1417 numarası ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti tahakkuk ettirilmiştir. Söz konusu tutar, henüz ilgili dönem ekstresine yansımadığı için tarafımdan doğrudan görülememiş, kesintinin varlığı ve tutarı Denizbank müşteri h...

Denizbank’ın Bonus özellikli kredi kartını bana “aidatsız” olarak verildiği söylenerek teslim aldım. Ancak 19.12.2025 ta...rihli ekstreme, sonu 3817 ile biten kredi kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile...

Denizbank sonu 1598 olan Gold kredi kartımı Ekim 2024’ten beri bireysel müşteri olarak kullanıyorum. Kartı alırken şube ...çalışanı tarafından tarafıma kart aidatı alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edilmesine rağmen, 01.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yans...

Uzun süredir Denizbank dijital kanallarına erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır mobil ve internet bankacılığına gir...meye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve işlemlerimi hiçbir şekilde yapamıyorum. Bu süre zarfında hen...

Denizbank İstanbul Beykent şubesinde kredili mevduat hesabı açılırken bana bu ürünün taksitli şekilde geri ödemeli olaca...ğı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hesabımı kullandım. Ancak bugün maaşım yattığında, hesabımdaki tutarın tamamının bir anda çekildiğini gördüm. Kredili mevduat hesabından t...

Denizbank tarafından verilen ve 5618 ile biten Bonus Platinum kredi kartıma..., 31.12.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı...

Yaklaşık 6 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Maaş hesabıma tanımlı Kred...ili Mevduat Hesabım (Kurtaran Hesap), tarafıma “risk değerlendirmesi” gerekçesi bildirilerek 03’ünde kullanıma kapatılmıştır. Bu kapanma nedeniyle mevcut finansal yükümlülüklerimi ...

Denizbank Bonus kredi kartımı bir süre önce yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sonrasında taksitlerimi gecikmeli... de olsa ödedim ve en son kalan 3 taksiti de erken ödeme ile kapatarak Denizbank’a olan tüm borçlarımı tamamen bitirdim. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...

Denizbank tarafından verilen ve sonu 4066 ile biten Black kredi kartıma 03.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor ve ücretin t...

Denizbank kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 1.049 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanı...zın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edil...

Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. 31 Aralık’t...a kart borcumu kapattım, buna rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Üstelik kartı kullanırken sık sık arayıp limit artışı teklif ederken, borcumu ödedikten sonra kartı açmıyor olmala...

Denizbank vadesiz hesabımdan bugün QR kod ile ATM’den para çekme işlemi yaptım ve hesabımdan “vadesiz hesap para çekme k...esintisi” adıyla 252 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. İşlem sırasında böyle bir kesintiden hiç bahsedilmedi ve bu tutar makul bir açıklaması olmayan, haksız bir kesinti nit...

Denizbank’ın Kurtaran Hesap ürünü kapsamında sunulan “%0 faiz” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta ta...rafıma “Size özel %0 faiz ile KMH limitinizi 19–31 Aralık tarihleri arasında kullanabilirsiniz” içerikli bir SMS gönderildi. Ayrıca yıl sonuna doğru birkaç kez telefonla aranarak a...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden üç gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirme sonucu kabu...l edilemediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm faka...

Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını ödememe rağmen kartım 17.12.2025 tarihinden bu yana kapalı ve blokeli durumdadır.... Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 430 TL vergi ve faiz borcu olduğu, bu tutarı da ödemem halinde kartımın bloğunun kaldırı...

Denizbank sonu 3691 ile biten kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde, bilgim ...ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında çekim...

Denizbank kredi kartıma özel olarak gönderilen bir kampanyaya, tüm şartları sağlamama rağmen katılamıyorum. 2 Ocak saat ...17:42’de tarafıma SMS ile, 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama yapmam halinde 3 ay boyunca toplam 750 TL Bonus kazanabileceğimi belirten bir kampanya iletisi geldi. Ben de müşteri h...

Denizbank kredi kartıma ait ekstre borcumu ödemek için iki ayın sonunda bugün mobil bankacılığa giriş yaptığımda, kart b...orcumun sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartım için kanuni takip sürecinin başlatıldığını öğrendim. Doğum iznindeyim ...