Denizbank Gold Kredi Kartıma Yüklenen 995,50 TL Yıllık Aidatın İptali Ve İadesi Talebi

Ensar

395

5556 60xx xxxx 1417 numarası ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahakkuk ettirilmiştir. Söz konusu tutar, henüz ilgili dönem ekstresine yansımadığı için tarafımdan doğrudan görülememiş, kesintinin varlığı ve tutarı Denizbank müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme sonucunda öğrenilmiştir.

Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, söz konusu ücretin kredi kartı yıllık aidatı olduğu tarafıma bildirilmiş, bunun üzerine aidatın iptali ve iadesi için talep oluşturulmuştur. Talebimin işleme alındığı belirtilmiş olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde saat 10:20’de tarafıma gönderilen SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirilmiştir. Herhangi bir gerekçeli açıklama yapılmamış, tüketici lehine bir çözüm sunulmamıştır.

Bu ücretin, aşağıda belirtilen yasal düzenlemeler gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ilgili ekstre kesildiğinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Bankanız tarafından tarafıma aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmamış olup, bu yükümlülük yerine getirilmeden aidat tahakkuk ettirilmiştir.

Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (4822 sayılı Kanun ile değişik) 6. maddesi uyarınca; önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilmeyen ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan sözleşme şartları haksız şart niteliğinde olup tüketici açısından bağlayıcı değildir. Bankanız tarafından alınan yıllık üyelik ücreti herhangi bir somut ve ek hizmet karşılığı olmayıp, bu nedenle haksız şarttır.

Nitekim Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 karar sayılı ilamında, kredi kartı yıllık aidatlarının haksız olduğu; Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak dahi iadesinin mümkün olduğuna kesin olarak hükmedilmiştir.

Bu kapsamda, 05.01.2026 tarihinde tahakkuk ettirilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, ilgili ekstre kesildiğinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve diğer yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca çözüm sağlanmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiririm.

Konunun değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

denizbank-gold-kredi-kartima-yuklenen-99550-tl-yillik-aidatin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ensar

denizbank-gold-kredi-kartima-yuklenen-99550-tl-yillik-aidatin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Sorunum çözüldü teşekkür ederim Denizbank