to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Reddediliyor, Açıklama Verilmiyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden üç gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirme sonucu kabul edilemediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ müşteri olamıyorum. Neden reddedildiğime dair net bir açıklama da yapılmıyor.
Denizbank’ın mobil uygulama üzerinden müşteri kaydımı gerçekleştirerek hesabımı açmasını ve başvurularımın neden reddedildiğini açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
