to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma ait ekstre borcumu ödemek için iki ayın sonunda bugün mobil bankacılığa giriş yaptığımda, kart borcumun sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartım için kanuni takip sürecinin başlatıldığını öğrendim. Doğum iznindeyim ve tüm gün evde olmama rağmen bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde ihbarname gönderilmedi, SMS, e-posta, arama ya da posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha da önemlisi, tarafımdan hiçbir onay alınmadan kredi kartımın kendi inisiyatifleriyle yapılandırıldığını ve iki ayrı dosya halinde kanuni takibe sunulduğunu öğrendim. İlgili hukuk bürosuna da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmadığı için borcun net tutarını dahi öğrenemiyorum. Denizbank müşteri temsilcileri ise dosyayı görüntüleyemediklerini söyleyerek herhangi bir bilgi veremiyorlar.
Ben borcumu ödemek isterken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kanuni sürece devredilmem ve üstüne bir de iznim ve onayım olmadan yapılandırma yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de süreci içinden çıkılmaz hale getirmektedir. Kanuni işlemin acilen durdurulmasını, üzerimdeki mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma ait borç ve yapılandırma süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank'ta yaşadığım bir sorundan dolayı mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Kredi kartı borçlarımın tamamını geçen ay telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından bankaya olan borcumun olmadığına dair onay aldım ve kartımı kapatmak istediğimi belirtti...
Denizbank kredi kartı borcumu 21.10.2024 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen, kanuni takip kaydım sistemlerden hâlâ silinmedi ve üzerimde kanuni takip varmış gibi görünmeye devam ediyorum. Ödemeden sonra banka ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım, tak...
Denizbank Business kredi kartı yapılandırmam ile ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. İflas ettiğim dönemde kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, fakat bankadan destek alamadım. 90 gün mühlet verdiler, günü gelmeden ödeme yaptım; ancak ödediğim tutarı taksit ödemem olarak saymadılar ve herhan...
Herkese merhabalar. Birkaç ay önce Denizbank'tan aldığım kredi kartından, belirli bir tarihten sonra herhangi bir harcama yapmamama rağmen hesabımdan para kesildiğini gördüm. Birkaç gün bekledim ve ekstreye yansıması için sabırla neye kesildiğini öğrenmeyi umdum. Ancak ekstreyi incelediğimde, faiz t...
Merhaba, ben Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcum olduğu için ekstre tarihimden önceki 5 gün içerisinde yatıracağım paranın borcu azaltacağını/ekstreme yatırılacağını düşünerek sırasıyla tutar girerek ödeme yapma kısmından 8 Ekim 2024'te 2.110,57 TL ve 21,99 TL ardından 12 Ekim 20...
Yorumlar