Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 02.01.2026 tarihinde telefon bankacılığ...ı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri...

Denizbank Gold kredi kartım kayıp olduğu için 04.12.2025 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kartın açıkça adresime ...teslim edilmesini istememe rağmen kart, iznim ve bilgim dışında Diyarbakır Plaza şubesine teslim edilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartın şubeden ev adresime yön...

2019 yılından beri Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 26.08.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart a...idatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Bu aidatın iadesi için şimdiye kadar 6 kez talepte bul...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün Vodafone faturamı ödedim. Fatura bedelinin üzerine ek olarak 70 TL işlem ücre...ti yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Zaten faturaya ait ödenmesi gereken tutar varken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle haksız bir ücret ol...

Denizbank Gold kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 995 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaş...ık 3,5 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteriyim, ayrıca maaşım da Denizbank hesabıma yatıyor. Alınan bu ücretin kanuna ve bankacılık mevzuatın...

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum, bu sürenin 1 senesinde kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen... 01.01.2026 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kesilen yıllık kart aidatını fark eder etmez aynı gün banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade tal...

Denizbank kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesildi. 27.12.2025 tarihinde 0212 265 15 75 numaralı Denizbank ...

Denizbank Bonus kredi kartıma Ocak ayı ekstreme 995,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir Deniz...bank müşterisi olarak kredi kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Ücretle ilgili olarak Denizbank müşteri h...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma, kartı açık tutma sözüne verilen Bonus nedeniyle daha sonra iptal ettiğim için 341 T...L tutarında bir ücret yansıtıldı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu durumu yeniden değerlendirip kartı kapatmaktan vazgeçtim; ancak buna rağmen alınan tu...

Denizbank’a ait Gold mastercard kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır blokeli durumda. Blokenin sebebi olarak kendi kartımdaki... gecikmeler ve diğer bankalardaki gecikmeler gösterildi. Ancak bugüne kadar hiçbir bankada, başka bankalardaki durumuma göre böyle bir uygulamayla karşılaşmadım, bunu ilk kez Deniz...

Denizbank tarafından verilen, 4870 ile biten Gold kredi kartıma 31.12.2025 ...tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Y...

28 Aralık saat 15.10 civarında Ankara Yenimahalle Şentepe’deki ortak İş Bankası ATM’sinden Denizbank hesabıma 5.400 TL y...atırma işlemi yaparken “Paranız el konuldu, bankanızla görüşün” uyarısı aldım ve para ATM tarafından yutuldu. İşlemle ilgili herhangi bir makbuz veya ek belge alamadım. Olayın üze...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 16.12.2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar yüzünden kasada ö...deme yaparken zor durumda kaldım, resmen kasada kaldım. Hem kartı kullanıp hem de bu kadar yüksek bir aidat ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Bu işlemle ...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini, başka bir ye...re olan borcum nedeniyle bir süredir düzenli ödeyemedim. Son 1 yıl içinde k...

Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 yılı Haziran ekstresine 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Diğer banka...lara ait kredi kartlarımda yıllık kart aidatı taleplerim sorunsuz şekilde iade edilirken, aynı talebimi Denizbank ile bir türlü çözemedim. Aidatın iadesi için defalarca talepte bu...

Denizbank Gold kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde 995 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını ekstrede... gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı/kullanım ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili kartımın son dört hanesi 5266’...

Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 y...ıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatını haklı ve makul bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ta...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan girmeye çalıştığımda uygulama otomatik olarak kapanıyor ve hi...çbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistem kendiliğinden beni atıyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez giriş yapmayı denedim ...

Denizbank’ın DenizKartım mobil uygulamasını Android cihazımda aktif olarak kullanıyorum ancak uygulama uzun süredir sağl...ıklı çalışmıyor. Kart kampanyaları çoğu zaman uygulamada görünmüyor, özellikle QR kampanyasına SMS ile katılım sağlanamıyor, uygulamada da ilgili kampanya çıkmadığı için kampanyada...

Denizbank nezdinde bulunan ve sonu 0860 ile biten kredi kartımın borcunun tamamını 24.12.2025 tarihinde ödemiş olmama ra...ğmen, 08.12.2025 tarihinden bu yana kart üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadığını görmekteyim. Herhangi bir borcum ya da gecikmiş yükümlülüğüm bulunmadığı halde kartımın kullanımını...

Denizbank’taki ihtiyaç kredimi Aralık 2025 döneminde yapılandırmak istedim. Yaklaşık 25 Aralık gibi müşteri hizmetlerini... aradığımda, 51.000 TL tutarındaki kredimin 18 ay vade ile aylık yaklaşık 5.000 TL ödemeli ve yüzde 4,50 faiz oranı üzerinden yapılandırılabileceği söylendi. Mevcut ekonomik koşul...