to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Ve İade Reddi
Denizbank sonu 1598 olan Gold kredi kartımı Ekim 2024’ten beri bireysel müşteri olarak kullanıyorum. Kartı alırken şube çalışanı tarafından tarafıma kart aidatı alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edilmesine rağmen, 01.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine bankaya itiraz ederek aidatın iadesini talep ettim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Hem kartı alırken verilen sözlerle çelişen bu uygulama hem de itirazıma rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, 01.01.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 995,50 TL tutarındaki kart aidatının ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartı verirken arayınca iptal ediyoruz zaten diyorlar. 2 defa ya da 3 iade ettiler bende önemsemedim kartı da kapatmadım şimdi müşteri seçiyorlar kimisine iade var senin benim gibi değersiz kabul ettikleri müşterilere kilitliyorlar. Bir de iade edemiyoruz gidip şikayet edin diyorlar.