to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını ödememe rağmen kartım 17.12.2025 tarihinden bu yana kapalı ve blokeli durumdadır. Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 430 TL vergi ve faiz borcu olduğu, bu tutarı da ödemem halinde kartımın bloğunun kaldırılacağı ve kartımın açılacağı tarafıma açıkça belirtildi.
Bunun üzerine hesabıma para gönderdim, müşteri temsilcisi hesaptan işlemi kendisi yaptı ve ben de onay verdim. İşlemi yaptıktan sonra ise bu işlemin sadece mesai saatleri içinde tamamlanabileceğini söyleyip görüşme sırasında telefon kapandı. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir temsilciye bağlandım ve bu kez de bana, hesap/kart bloğunun kendileri tarafından kaldırılamayacağını, Denizbank’ın kendi kurulu tarafından ara bir değerlendirmeye alındığını, açılırsa açılacağını söyleyerek net bir çözüm sunmadılar.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin verdiği açık taahhüde güvenerek tüm borcumu ödedim, fakat buna rağmen kartım açılmamış, blok kaldırılmamıştır. Bu süreçte açıkça mağdur ediliyorum ve verilen sözler tutulmuyor. Görüşme kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma “borcunuzu ödediğinizde bloğu kaldıracağız” şeklinde verilen söz doğrultusunda kredi kartımın üzerindeki bloğun derhal kaldırılarak kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. 31 Aralık’ta kart borcumu kapattım, buna rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Üstelik kartı kullanırken sık sık arayıp limit artışı teklif ederken, borcumu ödedikten sonra kartı açmıyor olmala...
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 7055 olan kartıma, 12.05.2025 tarihinde borç nedeniyle bloke kondu. Kart borcumu ise 10.12.2025 tarihinde tamamen ödedim ve şu an herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak...
Denizbank kredi kartı borcumu 31 Temmuz 2025 tarihinde ödedim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını ve kart blokesinin kaldırılacağını söylediler ama hâlâ dönüş yapıl...
Denizbank kredi kartı ekstreme ait borcumu 20/11/2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kartımın üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ blokeli olmasına ve kullanıma açılmamasına tepki gösteriyorum. Günlük harcamalarımda kartımı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aynı dönemde d...
Denizbank kredi kartım yaklaşık bir ay önce gecikmeden dolayı bloke edildi. Tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı. Ödemenin tam tarihini hatırlamıyorum ancak borcumu kapattıktan sonra bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. Daha önce de gecikmem olmuştu fakat borcumu kapattığım...
Yorumlar