to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma özel olarak gönderilen bir kampanyaya, tüm şartları sağlamama rağmen katılamıyorum. 2 Ocak saat 17:42’de tarafıma SMS ile, 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama yapmam halinde 3 ay boyunca toplam 750 TL Bonus kazanabileceğimi belirten bir kampanya iletisi geldi. Ben de müşteri hizmetlerini teyit etme amacıyla aradım. Müşteri hizmetleri, uygulamadan görmem gerektiğini söyledi; ancak bu kampanya Denizbank mobil uygulamasında görünmüyor.
Mobil uygulama üzerinden kampanyayı bulmaya çalıştığımda herhangi bir kayıt alanı ya da kampanya detayı yer almıyor. Müşteri hizmetleri ile 4 Ocak 2026 saat 11:37’den itibaren üç ayrı kez görüştüm. Kendilerine SMS ile kampanya geldiğini, ancak uygulamada görünmediğini ve kampanyaya dahil olmak istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen temsilciler, sistemlerinde böyle bir kampanya bulunmadığını söyledi. Bende banka bana SMS ile gönderdikten sonra neden uygulamada görünme zorunluluğu olduğunu sorup cevap alamayınca inceleme yapılması için kayıt açılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ve sorunum çözülmedi. SMS’in ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim. SMS’i gönderen banka, kendi SMS’ini nasıl kabul etmez?
Bankanın bana ilettiği kampanyaya, bildirilen koşullar çerçevesinde dahil edilmek, harcamalarımı kampanya kapsamında gerçekleştirmek ve taahhüt edilen üç ay boyunca 750 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı ve hesaplarımı kapatacağım!
10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...
Denizbank, Haziran ayında düzenlediği “12.000 TL harca, 200 TL Bonus kazan” kampanyasında harcamamı yaparak bonusumu sorunsuz kazandım. Ancak Temmuz ayında, kişiye özel olarak tarafıma tanımlanan “15.000 TL harca, 250 TL Bonus kazan” kampanyasına da katıldım ve belirtilen tutarı eksiksiz tamamladım....
Sayın Denizbank Yetkilileri, Son iki aydır, Denizbank Mobil Uygulaması üzerinden katılım sağladığım "Size Özel... TL Bonus" kampanyaları kapsamında söz verilen bonus tutarlarının hesabıma yatırılmadığını bildirmek isterim (Mayıs ve Haziran kampanyaları). Konu hakkında müşteri temsilcinize kayıt ol...
10 Ekim tarihinde Denizbank kredi kartımla iki ayrı Bonus kampanyasına katıldım: 700 TL’lik e-ticaret harcamaları ve 750 TL’lik tüm harcamalar bana özel kampanyası. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bugüne kadar bonuslarım yüklenmedi. Kartımın son dört hanesi 4382’dir ve Karabağl...
Yorumlar