Ödenen Kredi Kartı Borcu Sonrası Bloke Kaldırılmadı

Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. 31 Aralık’ta kart borcumu kapattım, buna rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Üstelik kartı kullanırken sık sık arayıp limit artışı teklif ederken, borcumu ödedikten sonra kartı açmıyor olmaları beni çok mağdur ediyor.

Uzun bir süre işsiz kaldım ve bu dönemde zorlandım. Şu an iki aydır çalışıyorum, maaşım da Denizbank’a yatıyor ve borcumu düzenli şekilde kapatmaya çalışıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda diğer bankalardaki borçlarımı gerekçe gösterip blokeyi kaldırmadıklarını söylüyorlar, ancak bunun Denizbank kredi kartı borcumla ne alakası olduğunu anlayamıyorum.

Borçlu olduğum Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş ve çalışmaya başlamış olmama rağmen kartıma konan blokenin acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve dosyamın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.