to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 6 ay önce İzmir’deki şubeniz üzerind...en kapattırdım. Ancak e-Devlet üzerinden bankalar nezdindeki hesaplarımı ko
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür"
Denizbank’ta Nisan 2025’te açılmış olan banka ve kredi kartlarımı hiç kullanmadığım halde kapatmak istedim. Ocak 2026 ta...rihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem banka kartımın hem de kredi kartımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sırasında hesaplarımın üzerinde borç olduğu söylenerek kartl
Denizbank’ın Aralık ayında düzenlemiş olduğu “Yılbaşı Kampanyası” na, kampanya ilk yayımlandığı andaki koşullar çerçeves...inde katıldım. Kampanya metninde belirtilen 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 ve 31 Aralık tarihlerinde, her biri 10.000 TL ve üzeri olacak şekilde toplam 12 adet harcama
Denizbank ile hiçbir yasal sorunum olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce Denizli Merkezefendi ilçesindeki şube üzerin...den kullandığım hesabım ve kartım, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yıllardır aktif olarak kullandığım bu hesap, maaşımın yattığı ve düzenli ödemelerimi yaptığım a
Sonu 0992 ile biten Denizbank kredi kartıma ait 15.01.2026 tarihinde kesilen 995,50 TL kart üyelik ücretinin, aşağıda be...lirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini, kesilen ücretin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014
Denizbank Troy kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın s...on dört hanesi 8911’dir. 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında bende
Denizbank’a ait Afili kartımdan 14.01.2026 tarihinde 1.046,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıd...ıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir kayıt açtıramadım ve konuyu ile
"Teşekkürler"
Denizbank internet bankacılığı hesabım Perşembe gününden beri “güvenlik nedeniyle” hiçbir somut açıklama yapılmadan blok...e edildi. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve içinde bana ait 115.000 TL bulunan kaptan hesabımı daha önce normal hesap gibi sorunsuz kullanıyordum. Şu anda ise kendi param olmasın
"Sorunum müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım, kart aidatı iadesi yapılarak sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Denizbank Troy kredi kartıma, 1.500 TL limitli bir karta Ocak 2026 dönemind...e 819 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce k
Yaklaşık 3 ay önce Denizbank İstanbul şubesinde kredi yapılandırması yaptım. Yapılandırma sürecinde bana eksik ve yeters...iz bilgi verildi. Aylık taksit tutarımın 11.800 TL olacağını düşünürken, hesabımdan 17.000 TL kesildiğini gördüm. Bu fark bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu an h
21.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan “Jumbo KOBİ” adı altında 10.669 TL çekim yapıldığını internet bankacılığına gi...rerek fark ettim. 19 Ocak Pazartesi günü tarafıma bu paketin yenileneceğine ve 10.669 TL tahsilat yapılacağına dair SMS gelir gelmez bankayı arayıp, böyle bir talebim olmadığını, b
Denizbank kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura talimatı kampanyasına Ekim 2025 içinde Deniz Mobil uygulaması üzerind...en katıldım. Kampanya kapsamında üç adet otomatik fatura talimatı verdim ve her talimat için bir fatura olacak şekilde tüm şartları yerine getirdim. Kampanya gereği 750 TL kazanılm
Denizbank’a ait, sonu 2805 ile biten Platinum kredi kartımdan 02 Aralık 2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında “yıllık üye...lik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28
Denizbank'la artık çalışmak istemediğimden dolayı ve bu nedenle Denizbank'la artık ilişiğim kalmadığından dolayı Denizba...nk'ta kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın silinmesini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Denizbank'ta kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesin
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank Gold Bonus kredi kartı kullanıyorum. 2193 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanan bir ...müşteri olmama rağmen hesabıma 995 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını haksız bulu
23 Ocak 2026 tarihinde Denizbank hesabımdan KMH kullanımı/otomatik ödeme tahsilatı şeklinde Metlife Global Hayat adına 4....881,64 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için herhangi bir onay, imza veya bilgilendirme vermedim; iznim olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmi
Denizbank kredi kartım için yalnızca “asgari ödeme tutarı” nı kapsayacak şekilde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama r...ağmen, bilgim ve onayım olmaksızın dönem borcumun tamamı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 10.01.2026’dır, ben 12.01.2026 tarihinde asgari ödeme tut
24.01.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Denizbank’a ait maaş kartımla babamın emekli maaşını çekmek için Denizbank ATM’sin...i kullandım. ATM’den para çekmek istediğimde, akıl almaz bir komisyonla karşılaştım. Komisyon çıkmasın diye tutarı düşürerek farklı miktarlar denedim; en son sadece 50 TL çekmek is
Uzun süredir Denizbank Bursa Mudanya şubesindeki hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapar...ken, hesabımda eksi bakiye olmamasına rağmen “hesabın üzerine borç vardır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık bir aydır aynı sorun devam ediyor. Bu sü
Denizbank mobil uygulamasında karşıma çıkan “başka bankadaki hesabını Denizbank’a taşırsan havale/EFT ücreti alınmayacak...” şeklindeki kampanya metnine güvenerek hesabımı Denizbank’a taşıdım. Ancak hesabımı taşımama rağmen dün de bugün de yaptığım her havaleden 16,75 TL işlem ücreti kesilmeye devam ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
