to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Taksitleme Talebim Reddedildi Ve Gerekçe Sunulmadı
Denizbank’ta bulunan ek hesabım için yaklaşık iki aydır hem şube üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla taksitlendirme/yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ek hesap borcum yaklaşık 100.000 TL civarında olmasına rağmen, her başvurumda sadece “uygun değilsiniz” denilerek talebim reddediliyor ve detaylı, somut bir gerekçe paylaşılmıyor.
Ben borcumu yapılandırıp düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum; buna rağmen taksitlendirme yapılmadığı için her ay sadece faiz ödemek zorunda kalıyorum ve borcum azalmıyor. Bu durum beni maddi olarak çok zorluyor.
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden alıyorum ancak yaşadığım bu süreç ve genel hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. İlk fırsatta mevcut kredilerimi kapatıp maaşımı başka bir bankaya taşıma düşüncesindeyim.
Ek hesabımın yeniden değerlendirilerek makul sayıda taksite bölünmesini ve borcumu taksit taksit ödeyebileceğim bir yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
