to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu Hepsiburada Hesabımda Görünmüyor
Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik kampanyasına katıldım ve bu kapsamda BES sözleşmemi 2.500 TL’ye yükselttim. Şubat ayında yaptığım bu işlem sonrasında kampanya şartlarına göre Hepsiburada hesabıma bir kupon tanımlanması gerekiyordu.
Ancak kampanya bitiş tarihi olan 28.02.2026 geçmiş olmasına rağmen Hepsiburada hesabımda herhangi bir kupon görünmemektedir. Konuyla ilgili olarak henüz Denizbank veya Metlife müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Denizbank ve Metlife’ten, ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum Hepsiburada kuponunun en kısa sürede Hepsiburada hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank sorunumu çözmedi. Şikayetim devam ediyor.
Sorun çözülmedi
Denizbank ve Metlife’in birlikte düzenlediği Metlife Hepsiburada Şubat kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Metlife primimi 2.500 TL’ye yükseltmem durumunda, karşılığında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 2.500 TL tutarında hediye çeki/kupon verileceği vaat ediliyordu. Şartları Şubat ayı içerisinde eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bu durumla ilgili Denizbank ve/veya Metlife ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan kuponu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayı Metlife Hepsiburada kampanyası kapsamında kazanmış olmam gereken 2.500 TL’lik Hepsiburada kuponunun, gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
