to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 20.000 TL'lik Yatırma İşlemi Gecikmesi
07.01.2026 tarihinde saat 16:09’da İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan, kodu fs995 olan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Denizbank mobil bankacılık ile kendi Denizbank hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, benden şubeye gitmem istendi. İlgili şubeye gidip dilekçe verdim ve işlemin 16 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak verilen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hâlen param hesabıma geçmedi.
20.000 TL tutarındaki paramın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
08.01.2026 tarihinden itibaren, bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat. Karşı bankadan red geldiğine dair yanıt aldım. Yatırmış olduğum gün ve saat olarak bulunan ATM'nin güvenlik kameralarına bakılmasını rica ediyorum. Yaklaşık 2 aydır paramı alamıyorum sizden
Hala dönüş sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi
Teşekkür ederim uzun süre sonra hesabıma param yattı
