Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 6974 ile biten kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutar her yıl tarafımdan kart ücreti olarak alınmaktadır.

Bu kesintiye itiraz etmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı adı altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.