Sebepsiz Dijital Bankacılık Erişim Engeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

26.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Denizbank MobilDeniz uygulamasına ve internet şubesine girmeye çalıştığımda, “Güvenlik nedeniyle MobilDeniz,...

26.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Denizbank MobilDeniz uygulamasına ve internet şubesine girmeye çalıştığımda, “Güvenlik nedeniyle MobilDeniz,...

Denizbank’a ait icra borcumu e*** Hukuk Bürosu satın aldıktan sonra, kendileriyle 153 bin tl üzerinden anlaşma yaptık ve ben bu borcu banka üzerinden EFT ile ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, borcu sanki ödenmemiş gibi gösterip faizi sürekli artırıyorlar ve benden tekrar para talep e...

Denizbank hesabıma QR kod ile 20.000 TL para yatırdım ve hemen ardından bu tutarı eşime transfer etmek istedim. Ancak güvenlik nedeniyle işlem yapılamadığı uyarısını aldım. Daha sonra banka tarafından arandım ve telefonumda Inatbox vb. uygulamalar olup olmadığı soruldu, fakat telefonumda böyle bir u...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden tl hesabımdan başka bir bankaya para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık 1–2 aydır “güvenlik nedeni ile işlem engellendi” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum, bu nedenle Türkiye’deki hesabımdaki parama sadece uzaktan erişebiliyoru...
19 Kasım 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden 462500 TR45**************************31 IBAN numarasına para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında para karşı tarafa ulaşmadı ve hesabım güvenlik nedeniyle askıya alındı. Şu anda mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Yaşadığım bu ...

17/11/2025 Pazartesi günü, Vodafone Net internet faturamı ödemek amacıyla Vodafone Pay sanal kartıma 635,27 TL yüklemem gerekti. Vodafone Pay uygulamasındaki adımları izleyerek, kendi adıma kayıtlı Enpara.com hesabımdan, EFT yöntemiyle Vodafone Pay sanal kartımın (son 4 hanesi: 3269) ilgili hesabına...

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminden, maaş müşterisi olmama rağmen 6,39 TL ücret kesildi. Denizbank maaş müşterisiyim ve bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...


14.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu adı altında Denizbank’ta A*** Y***** adına 12.900 TL gönderdim. İşlemi gerçekleştirdikten sonra yanlış bir işlem olduğunu fark edip hemen iptal edilmesini talep ettim. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesaba bloke ko...

14.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Denizbank Avcılar (Şube Kodu: 9290) şubesine ait E** ***** adına ***.*** tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. EFT sorgu numarası 2066560’dır. Ancak, alıcı soyadı uyuşmazlığı nedeniyle para Denizbank’ta beklemeye alındı ve hesaba geçmedi. En...
Denizbank Polatlı/Ankara şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra “yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle EFT, havale, hisse satışı ve kredi başvurusu gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda veya kar...

Denizbank müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. 07 ve 08 Kasım 2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim havale/EFT işlemlerinden sırasıyla 6,39 TL ve 12,80 TL ücret kesildi. Oysa maaş müşterisi olduğum için bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Kon...
08.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, iPhone 15 Pro Max cihazımdan Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak "Üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu" şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya erişemedim. Sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir güncelleme yapmamıştım. Uygulamayı silip ye...
07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Denizbank İstanbul Sirkeci Şubesi’indeki bir hesaba yanlışlıkla 7187271 numaralı hesaba 830 TL EFT gönderdim. Hesap numarasını yanlış yazdığım için paranın yanlış kişiye gitmesi sonucu hemen Yapı Kredi bankamı arayarak itirazda bulundum. Ancak bana Denizban...

Denizbank maaş müşterisiyim ve EFT işlemlerimi genellikle Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. 7 Kasım sabah saatlerinde yaptığım EFT işleminde, mesai saatleri içerisinde olmama rağmen 12 TL’nin üzerinde bir işlem ücreti kesildi. Oysa maaş müşterisi olduğum için bu ücretin alınma...

06.11.2025 tarihinde saat 13:11’de Enpara mobil bankacılık üzerinden Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’indeki kendi hesabıma 165.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Enpara tarafından dekont kesildi, para hesabımdan çıktı ve referans numarası olarak 1740513 verildi. Ancak, gönder...
23.10.2025 tarihinde Balçova İzmir Şubesi üzerinden internet ve şube bankacılığı yoluyla gerçekleştirdiğim para transferi işleminde, hesabımdan 639,89 TL EFT ücreti kesildi. İşlemi IBAN'ımın sonu 0001 olan hesabımdan yaptım. Daha önce aynı şekilde EFT işlemi yaptığımda herhangi bir ücret alınmamıştı...

Denizbank tan yapmış olduğum EFT işleminden sonra güvenlik sebebi ile mobil bankacılığım kapandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat içinde aranacağım söylendi. Bu kadar vaktim yok. Acil ödeme yapmam gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim
30.10.2025'de, Denizbank hesabımdan (TR14 0013 4000 0232***) Enpara bank a. Ş. Hesabına (TR10 0015 7000 0000 ***) gerçekleştirdiğim 2.751,61 TL tutarındaki EFT işlemi için, bankanız tarafından "EFT masrafı" adı altında 6,39 TL kesinti yapılmıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve şikayet ...

Akide Butik’ten Instagram üzerinden elbise siparişi verdim ve 1300 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve yanlış EFT olduğu söylenerek para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte hesabımdan tekrar 10.000 TL çekildi. Toplamda iki kez para ödemek zoru...

24.10.2025 tarihinde, kapatılmış bir elektronik web sitesi üzerinden havale/EFT yoluyla 13.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi TEB Bankası üzerinden, Denizbank Saycan Bingöl adına kayıtlı TR97********************21 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası satıcıya ulaşamadım ve web sitesi tamam...

22.10.2025 tarihinde MobilDeniz mobil bankacılık uygulaması üzerinden 750.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün saat 01.30 civarında aynı hesaba tekrar 750.000 TL EFT yapmam gerekti, ancak mobil bankacılık hesabıma erişimim engellendi. Manisa Turgutlu şubesine bağlı hesabıma giriş yapamıyoru...

15 dakika önce Denizbank ile ilgili bir şikayet oluşturdum ve aynı zamanda Şikayetvar'a üye oldum. Ancak şikayetim hâlâ sitede görünmüyor. Herhangi bi...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00 sularında Denizbank mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma 500 TL EFT gönderdim. Ancak alıcı isminin bir harfini yanlış yazdığım için para hesabımdan çıktı fakat karşı tarafa ulaşmadı. Yanlış isimle gönderdiğim bu EFT işlemi sonrasında, tutarın bana otomatik olarak i...