to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış WhatsApp Mesajı Nedeniyle Yapılan EFT'lerin İadesi Ve İncelenmesi Talebi
13.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, arkadaşımın ele geçirilmiş WhatsApp hesabı üzerinden gelen para talebine inanarak Denizbank nezdindeki hesaba iki ayrı EFT işlemi yaptım. Bu kapsamda 20.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL tutarında para gönderdim.
Daha sonra arkadaşım, WhatsApp hesabının kopyalandığını ve yazışmaların hile amaçlı olduğunu paylaştığında durumun bir hile olduğunu anladım. Bunu fark eder etmez aynı gün saat 22.00 civarında kendi çalıştığım banka olan Enpara üzerinden işlemlerin iptal edilmesi için talepte bulundum.
Denizbank’a yapılan bu para transferleriyle ilgili olarak, alıcı banka konumundaki Denizbank’ın ilgili hesap ve işlemler hakkında inceleme başlatmasını, mümkünse EFT tutarlarının iadesi için gerekli araştırmanın yapılmasını ve hile şüphesiyle hesabın incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu hile nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
