to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi235
Altın65
Araç Kredisi12
Banka Kartı1.034
Bireysel Emeklilik151
Black Kart2.194
Bonus Business501
Bonus Kredi Kartı3.107
Borç Kapatma Kredisi122
Çek53
Dijital Kredi59
Dolar73
Dolar Kuru4
Döviz62
Döviz Kuru3
EFT730
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon183
Euro60
Faizsiz Kredi886
Fast222
Fatura Ödeme259
Fon463
Gold Kart4.433
Gümüş12
Havale302
Hesap Açma823
Hesap Kapatma1.022
HGS83
Hisse448
İhtiyaç Kredisi853
İşletme Kart180
Kiralık Kasa21
Kobi Kredisi17
Konut Kredisi29
Kredi7.964
Kredi Kartı28.958
Kredili Mevduat Hesabı961
Kurtaran Hesap781
Kurye275
Maaş688
Mevduat Hesabı165MoneyGram60
MTV Ödeme58
Nakit Avans645
Net Kart46NFC187
Numara Güncelleme185
Otomatik Ödeme405
Para Çekme772
Para Yatırma1.105Platinum935
Pos560
Promosyon686
Sanal Kart110
Sigorta1.518
Sim Kart Bloke585
Swift57
Şifre846
Taksitli Nakit Avans390
Tarım Kredisi38
Üretici Kart159
Vadeli Hesap192
Virman28
Yatırım Hesabı428Denizbank Gebze şubesi üzerinden kullandığım kredi borcum nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Emekli maaşımı...n tamamı banka tarafından kesiliyor, bana geçimimi sağlayacak hiçbir para kalmıyor. Ekmek almaya dahi zorlanacak durumdayım. Bugün aynı gün içinde yaklaşık 15 kez arandım ve nered
Denizbank kredi kartımla Nisan ayında yaklaşık 16.000 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra işlemi i...ptal ettirdim ve ilgili firma tarafından kartıma para iadesi gerçekleştirildi. Buna rağmen kartımdan taksitli ödeme çekildi ve firmanın iadeyi tamamlayabilmesi için benden bu işlem
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.55–13.56 civarında Denizbank Bayrampaşa şubesine para çekme işlemi için gittim. Şubede...n 14.30 civarında çıktım ve bu süre içinde en basit işlemim bile gerçekleştirilemedi. Bankaya girdiğimde içeride sadece bir müşteri vardı. Sıra bana gelmesi gerekirken, A***** Bey’
Emekli maaşımı Denizbank’a taşımam için İzmir merkezde görev yapan seyyar banka çalışanı D**** Y**** hanım tarafından ik...na edildim. Kendisi, bankanın kendi internet sitesinde yer alan reklamı da göstererek maaşımı Denizbank’a taşıdığım takdirde 30 bin tl promosyon ödeneceğini söyledi. Yanımda buluna
Denizbank’ta yalnızca hesap açmak isterken tarafıma, hesabın açılabilmesi için zorunluymuş gibi bireysel kredi satışı ya...pıldı. Şubede açıkça, krediyi onaylamazsam hesap açamayacağım sözlü olarak söylendi ve bu nedenle istemediğim halde kredi açılmasına mecbur bırakıldım. Açılan bu krediyi hiç kulla
Denizbank’a ait sonu 4513 ile biten kredi kartımın 29 Temmuz 2026 tarihinde kesilen ve Ağustos 2026 ekstreme yansıyan iş...lemlerini incelerken, 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bil
Denizbank Black kredi kartımın yapılandırma borcunu 5 Ağustos tarihinde tek seferde tamamen kapatmama rağmen kartım üzer...indeki blokaj bir türlü kaldırılmadı ve kartımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Hesabımda limitim 6.050 TL, kullanabilir limitim de 6.050 TL olarak görünmesine rağmen alışveriş
Denizbank’a ait sonu 6916 ile biten Business kartımdan 03.08.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti t...ahsil edildi. Özellikle ticari kartlarda bu kadar yüksek bir kart ücretinin alınmasını haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bu ücretin iadesi için Denizbank ile iki defa müşteri
Denizbank üzerinden emekli promosyonu için yaptığım başvuru sırasında bana toplam 30.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı... taahhüt edildi. Bu kapsamda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 12.000 TL’nin hemen yatacağı, 8.000 TL’nin kredi kartını kullandığım gün, kalan 8.000 TL’nin ise iki adet oto
01.08.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 1.075,00 TL kredi kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli ve aktif bir müş...teri olmama rağmen bu ücretin alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Bu işleme itirazımı iki kez telefon bankacılığı üzerinden ilettim. Görüşmelerim sonra
Denizbank’a ait, sonu 7959 ile biten, Mustafa O. adına kayıtlı Platinum Lacivert kredi kartıma 11.08.2026 tarihinde 1.47...1,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretin, T.C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince haksız olduğ
Denizbank mobil şube üzerinden 11.08.2026 tarihinde faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası için başvuru yaptım. Uygulamada f...aizsiz ihtiyaç kredisi veriliyormuş gibi gösterilerek müşteri çekilmesine rağmen, başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım ve süreç sonunda “uygun görülmedi” denilerek kredi
Denizbank’ın sonu 9379 ile biten kredi kartıma 11.08.2026 tarihinde 1.303 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücr...etin iptal edilmesini, aksi takdirde kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşla
Denizbank’tan 24 ay vadeli, aylık taksiti 1.699 TL olan 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Bu kredinin 1 ...ya da 2 taksitini ödedikten sonra, 4 Ağustos 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 14.643,90 TL tutarındaki kapama bedelini ödeyerek kredimi tamamen kapattım. Denizbank tarafın
14.03.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabıma para yatırmak için önce Yapı Kredi ATM’sini kullandım, ancak ATM’de sorun olduğ...u uyarısı aldım. Bunun üzerine hemen arkasında bulunan Denizbank ortak ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 1.100 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırmama rağmen ne hesabıma ge
Denizbank emekli kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “KKDF”, “Fatura Ödeme Faizi” ve “Faiz BSMV” adı altında kesin...tiler yapıldığını fark ettim. Örneğin 10.07.2026 tarihinde 1,15 TL KKDF, 7,66 TL fatura ödeme faizi ve 1,15 TL faiz BSMV, 10.08.2026 tarihinde ise 3,96 TL KKDF, 26,42 TL fatura öde
Denizbank’taki gecikmeye düşmüş ihtiyaç kredisi borcumla ilgili çelişkili bilgiler verildiği için şikayetçiyim. Bugün ...Denizbank’ın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, geciken borcum için yapılandırma yapılabileceği söylendi ve hatta kayıt alınması için tuşlama yaptırıldı. Buna güvenere
Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 5 aydır bloke durumda ve dijital kanallara erişimim tamamen kapatıldı. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5 ay önce internet üzerinden yaptığım bir alı
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 7 Ağustos 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Dijital kanallara erişimimin g...üvenlik nedeniyle durdurulduğunu belirten bir uyarı çıkıyor ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu sorun için önce müşteri temsilcileriyle görüştüm, işl
Denizbank, yaklaşık 4 yıl önce çıkardığım ve yalnızca ilk yıl ile son dönemde daha aktif kullandığım kredi kartımdan 4 A...ğustos 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart aidatı kesmiştir. Kartın son 4 hanesi 3468’dir. Kartı yıllardır düzenli olarak kullanmıyor olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart
Hangikredi üzerinden Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Kampanyada “Denizbank’ta yeni görüntülü ...görüşme ile müşteri olanlara %0 faizli kredi” ifadesi yer alıyordu. Bu fırsattan yararlanmak için müşteri olmak istedim ancak sonradan kampanya detaylarında 1850 Findeks puanı şart
Denizbank kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarımla ilgili olarak haksız bir faiz kesintisiyle karşılaş...tım. Yıllardır (yaklaşık 5–6 yıldır) kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatıyla faturalarımı ödüyorum ve bu talimatlardan herhangi bir ücret ya da faiz alınmayacağı tarafıma
07.04.2026 tarihinde Denizbank’a ait 9414 ile biten kredi kartımdan 1.369 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. B...u tutar üzerinden yaptığım itiraza rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. İşlemleri Denizbank mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum ve alınan bu yıllık
Denizbank kredi kartımı yıllardır kullanmadığım için kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı 6 ...ay daha açık tutmam karşılığında 900 TL Bonus teklif edildi, bunu başlangıçta kabul etmedim. Ardından kart kapatma birimine aktarıldığımda kartı kullanmadığımı ve kapatmak istediği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
