Denizbank Kredi Kartım Açıklama Almadan Bloke Edildi Blokenin Kaldırılması İsteniyor

Yapılandırma da olan kartımın borcunu, 5 Kasım günün de iki taksitini de ödeyerek tek sefer de kapattım ancak Denizbank kredi kartım yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bu durumu, fatura ödemesi yapmak isterken “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alarak fark ettim. Daha sonra Çağlayan şubesine giderek yaptığım görüşmede, blokeye ilişkin herhangi bir neden göremediklerini ve bana net bir açıklama yapamadıklarını söylediler ve "belki açılır belki açılmaz" gibi kendilerinin bile emin olmadıkları bir cevap verdiler.

Bu sebeple ödemelerimi gerçekleştiremiyor, kartımı kullanamıyorum. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Denizbank nezdindeki tüm kredi kartlarımın ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

İlgili hesabım Denizbank Çağlayan Şubesi’ne bağlıdır. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.