Denizbank Kredi Kartı Ekstresi Tarihini Erken Çekmesi Müşteri Mağduriyeti

Denizbank kredi kartımın ekstresi her ayın 27’sinde kesiliyor ve son ödeme tarihi de 7’si olarak belirleniyor. Yıllardır tüm borcumu her zaman son gününde dahi olsa eksiksiz ödüyorum, hiçbir zaman asgari ödeme yapmadım. Ekim ayına ait ekstreme baktığımda, son ödeme tarihinin 7’si olması gerekirken, 7’si cumartesi gününe denk geldiği için bu defa son ödeme gününün 6’sına çekildiğini görüyorum.

Diğer bankalarda son ödeme tarihi hafta sonuna denk geldiğinde ilk iş günü olan pazartesiye ertelenirken, Denizbank’ın tam tersine tarihi öne çekmiş olması bana haksızlık ve müşteri mağduriyeti olarak geliyor. Bugün cumartesi günü ödememi yapacağım ancak bu nedenle önümüzdeki aya gecikme faizi yansıtılacağını biliyorum ve bunu asla kabul etmiyorum, hakkımı helal etmiyorum.

15 yıldır çalıştığım bir banka olmasına rağmen bu uygulama nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadım. Ekim ayı ekstreme bağlı olarak önümüzdeki dönem kartıma yansıtılacak tüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve bu yaşattıkları mağduriyet ve saygısızlığa karşılık tarafıma hediye Bonus yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.