to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kapatma Bildiriminin Türkiye Bankalar Birliği’ne Gecikmesi
Denizbank bireysel kredi kartımı 29.10.2026 tarihinde kayıp nedeniyle telefon üzerinden arayarak kapattırdım. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapattığımda en geç 2 gün içinde Türkiye Bankalar Birliği’ne bildirimleri yapıldı, ancak Denizbank kredi kartım için aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ Türkiye Bankalar Birliği’ne bildirimin yapılmadığını görüyorum.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini 0850 222 0800 numaralı hattan birkaç kez aradım ancak sorunuma rağmen gerekli güncelleme yapılmadı ve problem devam ediyor. Bu durum hem sicilimi hem de finansal süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
Kayıp nedeniyle kapattırdığım kredi kartımın Türkiye Bankalar Birliği kayıtlarına ivedilikle işlenmesini ve gerekli tüm güncellemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
