Denizbank banka müşteri hizmetleri

Denizbank’a ait 8771 ile biten kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken gerek kartı veren personel gerek daha sonra görüştüğüm banka görevlileri, bu karta kesinlikle kart aidatı yansımayacağını, böyle bir kesinti olmayacağını açıkça söyleyip bunun sözünü ...

Denizbank’ta Güngören şubesine bağlı Kurtaran Hesabım 25 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı. Bu kapatma işlemi sonrasında bana SMS ve cep şubesi üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarım için borç yapılandırması yapmam gerektiği, bunun da banka politikası gereği sadece paket halinde yapılabileceği ileti...

Denizbank ile yıllardır çalışıyor ve maaşımı da bu banka üzerinden alıyorum. Ancak 2023 yılında 134 TL’lik bir kredi kartı borcu nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmış ve bu borç, Bankalar Birliği’nin risk raporunda hâlâ görünüyor. Oysa bu banka üzerinden düzenli işlem yapan bir müşteriyim ve bö...

Denizbank’ta yaklaşık 1 yıl önce hesap açarken, tarafıma kart aidatı alınmayacağı şeklinde bilgi verilerek banka kartı verildi. Ancak bilgim ve onayım olmadan hem kart aidatı hem de hayat sigortası kesintisi yapılmış. Herhangi bir borcum olduğundan da haberim yokken, “borcunuz ödenmedi” şeklinde ara...

Denizbank A.Ş.’ye ait, sonu 7366 ile biten Denizbank Bonus kredi kartını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 25.01.2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin ...

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartımın limitinin, tüm borçlarımı kapatmama rağmen yedi aydır hâlâ açılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank ve diğer bankalara hiçbir borcum olmamasına rağmen, Denizbank’a bağlı bu kredi kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık yedi ay önce kart borcumu tamamen ...

Denizbank müşterisi oldum çünkü iş yerimin maaş ödemeleri bu banka üzerinden yapılıyor. Bana maaş kartı olarak verilen “Anında Denizbank Gold MasterCard”ın kredi kartı olduğunu başlangıçta bilmiyordum ve yaklaşık yedi aydır bu kartı kullanıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,...

Denizbank’a ait, sonu 7959 ile biten FB Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 20 Ocak 2026 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen aidatın iptali için öncelikle banka müşteri hizm...

Telefonumun arızalanması sebebiyle zorunlu olarak cihaz değişikliği yaptım. Yeni telefonuma tüm banka uygulamalarını yeniden indirerek kurulumlarını tamamladım. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamamaktayım. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan mobil uygulama üzerinden ona...

Denizbank kredi kartımdan Ocak ayının başında bilgim ve onayım dışında 995 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi ...

19.01.2026 tarihinde saat 09:10 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırdığım kredimin son ödeme tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlemin şube üzerinden yapılabileceğini söyleyince Denizbank Bornova Şubesi’ne gittim. Bornova ...

Denizbank üzerinden aldığım HGS ürünümün iptal işlemi 23.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi, ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadesini beklediğim tutar 618 TL’dir. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili olarak Karayolları’nı ar...

Denizbank’a ait Deniz Gold kredi kartı başvurum, tarafıma telefonla yapılan bilgilendirme sırasında sunulan bir kampanya nedeniyle gerçekleşti. Görüşmede, kredi kartı almam karşılığında 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim, ayrıca 31 Ocak tarihine ...

Denizbank’a ait, sonu 5904 ile biten Gold kredi kartımın 2025 Kasım ekstre döneminde, 28 Kasım 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Kartı banka dışındaki bir satış temsilcisi aracılığıyla almış bulunmaktayım ve bugüne kadar kart aidat...

Denizbank’a ait bireysel kredi kartımdan 1 Haziran 2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız buluyorum hem de diğer bankalarla kıyaslandığında müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Ü...

Denizbank nezdinde bulunan banka kartıma bağlı hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, mobil uygulamada “borç var” uyarısı çıktığı için 3 gündür hesabımı mobilden kapatamıyorum. Hesabımda görünen bir ekstre borcu ya da ödenmemiş bir tutar olmadığı halde sistem hesabın kapatılmasına izin ve...

Denizbank’a ait, sonu 8131 ile biten Gold Master kredi kartımda, 07.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay...

Denizbank Esenyurt şubesinde bulunan standart vadeli mevduat hesabımın 14.01.2026 tarihinde vadesi dolmasına rağmen, hesaba yansıması gereken faiz getirisi tarafıma ödenmemiştir. Vade tarihinden sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yalnızca anaparanın göründüğünü, faiz tutarının ise hesapta olmadığını ...

Denizbank’tan uzun süredir aranmam sonucunda Bonus kredi kartı aldım, kartımın son dört hanesi 2099 ile bitiyor ve bana teslim edildi. Kartı ilk kullanmaya çalıştığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk denememi akaryakıt alırken yaptım; ödeme aşamasında Denizbank kredi kartımı uzattı...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak 3 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen Denizbank Gold kredi kartı ekstreme ilk defa 995,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde böyle bir ücret alınacağına dair tarafıma he...

Denizbank bireysel kredi kartı borcumu geçtiğimiz yaz yapılandırarak iki taksit halinde tamamen ödedim ve şu an banka nezdinde herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak yapılandırma borcumu ödememin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadılar. Denizbank’ta hem bire...