to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait bireysel kredi kartımdan 1 Haziran 2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız buluyorum hem de diğer bankalarla kıyaslandığında müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Üstelik kredi kartımda iki adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen bu koşullarda aidat alınmaması gerekirken, buna rağmen yıllık kart aidatı kesilmeye devam edilmesi durumu daha da rahatsız edici hâle getirmiştir.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iade edilemeyeceği tarafıma açıkça söylendi. Oysa pek çok banka, özellikle düzenli kart kullanan müşterilerinden aldığı yıllık kart aidatını iade edebiliyor veya farklı yollarla telafi ediyor. Buna rağmen Denizbank’ın hiçbir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda kullandığım kartı, bu tutar iade edilmediği takdirde kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Sadece bu dönem alınan 900,50 TL’nin değil, geçmiş dönemlerde kredi kartımdan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının da incelenerek, otomatik ödeme talimatlarımın da dikkate alınması suretiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım ile konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde 995 TL kart aidatı yansıtıldı. Haziran 2025’ten beri kullandığım kartta düzenli harcamalarım bile yo...
Denizbank kredi kartımı Ağustos 2025’te kullanmaya başladım. Ancak üzerinden henüz 5 ay bile geçmeden 1 Aralık 2025 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidat yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtilmemişti. Bu nedenle mü...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriydim. Ancak her yıl düzenli olarak kesilen kart aidatları artık beni ciddi anlamda bıktırdığı için hem bireysel hem de ticari hesabımı ve kredi kartımı tamamen kapatma kararı aldım. Artık Denizbank ile hiçbir bağım kalmadı. Bugün...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bugüne kadar her yıl kartımdan yıllık aidat ücreti tahsil ediliyor. Son ekstreme de 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretler hakkında net v...
Yorumlar