to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 995 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Ocak ayının başında bilgim ve onayım dışında 995 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.
Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri olarak bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, kesilen 995 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu olay nedeniyle Denizbank’a olan güvenimi kaybettim, Denizbank’taki tüm banka hesaplarımın ve kredi kartlarımın kapatılmasını istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim.
