to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödendi, Blok Kaldırılmadı Ve Kartlar Kullanılamıyor
Denizbank bireysel kredi kartı borcumu geçtiğimiz yaz yapılandırarak iki taksit halinde tamamen ödedim ve şu an banka nezdinde herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak yapılandırma borcumu ödememin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadılar.
Denizbank’ta hem bireysel hem de ticari kredi kartım bulunuyor, her iki kartımda da limitlerim görünmesine rağmen kartlarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de banka ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, blokeler devam ediyor.
Kredi kartlarımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını, kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
