to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi şubesine ait ATM’den iki gün önce saat 12.00 civarında kredi kartı borcumu ödemek için 5.000 TL yatırdım. İşlem sırasında elektrik kesintisi oldu ve işlem onaylanmadan param ATM’nin içerisinde kaldı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Görüştüğüm görevli, tutarın aynı gün içerisinde kredi kartı hesabıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kartımın son dört hanesi 0058 olan kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden iki defa hızlandırma talebi oluşturdum fakat buna rağmen henüz ilgili ATM’nin sayımının bile yapılmadığı bilgisi veriliyor. Bu süreçte param adeta banka tarafından kullanılıyormuş gibi hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
En geç bugün saat 17.00’ye kadar ATM’de kalan 5.000 TL tutarın kredi kartı hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
14 Mayıs 2025 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesinde bulunan Denizbank G3245 numaralı ATM'de e*** kredi kartımla hesabıma 7.100 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verip parayı ne geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Sonrasında e*** üzerinden kayıt açtım. 20 günün sonunda, paramın iadesini beklerken ...
Yaklaşık 1 saat önce Denizbank Burdur otogardaki ATM’sinden karekod ile 7.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında paramı alamadım ve buna rağmen tutar hesabımdan düşmüş görünüyor. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda benden ATM numarasını istediler, ancak numa...
2 Aralık saat 17.30 civarında İzmir Narlıdere cadde üzerindeki Denizbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 200.000 TL koydum. Ancak ATM bu tutarın sadece bir kısmını hesabıma geçirdi, bir kısmını geri iade etti ve yaklaşık 50.000 TL’lik kısım ortada kayboldu; ne hesabıma geçti ne de geri verildi....
10.10.2025 tarihinde Kartal Piazza Avm’deki Denizbank bankamatiğinden, kredilerimi ödemek için 34.600 TL para yatırdım. Bankamatik işlemi onayladı ancak Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde hesabıma hiçbir tutarın geçmediğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0001’dir. Bunun üzerine Denizbank mü...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 17:37’de Bursa Mustafakemalpaşa Polis Karakolu yanındaki Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabımla para çekmek istedim. Ancak ATM, 5000 TL parama el koydu ve “bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı verdi. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iş...
Yorumlar