Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34890708

Denizbank Gold Master Kredi Kartı Üyelik Ücreti İzinsiz Tahsil Edildi

profile
Onur
Denizbank
16 Ocak 11:56
349

Denizbank’a ait, sonu 8131 ile biten Gold Master kredi kartımda, 07.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden önce, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tüketicinin müdahalesi olmadan eklenen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı gereğince, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğunu biliyorum. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kartımdan kesilen 995,50 TL’lik üyelik ücreti başta olmak üzere, kartımdan tahsil edilmiş tüm aidatların tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin en geç bir gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e‑posta yoluyla bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank Logo
Denizbank
16 Ocak 12:27 (Şikayetten 30 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Yasal Haklarımın Korunması Talebi

profile
Nisa
Denizbank
15 Aralık 2025 13:09
228

Denizbank’a ait, sonu 2886 ile biten Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin hukuki dayanağı olmadığını düşündüğüm için hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank Gold Kart hesap kapatma Denizbank banka Denizbank başvuru Denizbank borç Denizbank ekstre Denizbank hesap kapatma Denizbank kart aidatı
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri