Denizbank banka müşteri hizmetleri

Denizbank kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadığım için dün akşamdan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu anda da 23 dakikadır hatta bekliyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletilmem ve kimseye ulaşamamam nedeniyle kartımla ilgili en basit bilg...

Denizbank’ta bulunan 73.634 TL’lik kredi kartı borcumu 10 ay taksitle, faiz oranı %3,11 olarak; 34.362 TL’lik ihtiyaç kredisi borcumu ise 4 taksitte, faiz oranı %3,99 olarak 07.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Ancak yapılan yapılandırma sonucunda ortaya çıkan taksit tutarlar...

03.03.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri adı altında arandım ve bu görüşmenin ardından maaş hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak defalarca kredi kullandırılmış ve hesabım boşaltılmıştır. İzmir Şirinyer şubesinde bulunan maaş hesabım üzerinden 50.000 TL ve 70.000 TL tutarlarında ...

Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum, kartımda düzenli harcamalarım da bulunuyor. 16.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüşüp itirazda bulu...

Denizbank kredi kartımda yaklaşık bir aydır kısıt bulunuyor. Kart limitim 480.000 TL olarak görünmesine rağmen kartı ilk günden beri hiç kullanamadım, harcama yapmak istediğimde kısıt nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu durum, diğer banka kartlarımın limit artırımı talebimi de olumsuz etkiliyor, çünkü ...

Denizbank adına aradığını söyleyen ve 532, 533, 555, 242, 256, 286 gibi farklı numaralardan her gün telefon alıyorum. Özellikle hafta sonları da dahil olmak üzere bu tarz değişik numaralardan aranıp benden hem kişisel bilgi hem de ödeme istiyorlar; borcum olduğuna dair konuşuyorlar. Ben internet ku...

Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğum Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 6 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Geçtiğimiz yıl kartımdan benzer şekilde kart aidatı tahsil edilmiş, yaptığ...

Denizbank kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım. Ancak 03 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız buluyorum. Bu nedenle Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime ...

Denizbank, insanı zora sokan bir banka. Ürün ödemesinde asgari tutar belirtiliyor; verilen zamandan önce ödemeyi yapıyoruz. Hesabına asgari tutarı ödeme rağmen, kredi için ödeme yaptığımda kredi ödemesine izin vermeden hesabı bloke edip insanı gecikmeye sokuyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çöze...

Denizbank A.Ş. Genel Müdürlüğü’NE (Müşteri Hizmetleri / Hukuk Birimi) Konu: Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılması Talebi Sayın Yetkili, Aşağıda bilgileri bulunan şahsıma ait Denizbank kredi kartı ve banka hesapları üzerinde bulunan blokelerin kaldırılması hususunda başvuruda bulunma zorunluluğu d...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımın son ödeme tarihi geçtiği gerekçesiyle hesabıma bloke konulmuş durumda. Diğer bankalarda aynı durumda böyle bir blokeyle karşılaşmazken Denizbank’ın bu kadar katı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama yapmasını gerçekten anlamıyorum. Getirilen bloke nedeniyle h...

5 Mart günü saat 16.11’de QNB Finansbank hesabımdan Denizbank a. Ş.’deki bireysel banka hesabıma 114.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem numaram mevcut olmasına rağmen para hâlâ Denizbank hesabıma geçmedi. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemimin görü...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı göndereceklerini, kabul etmem durumunda da 0 faizli, 25.000 TL tutarında ve 3 taksitli nakit avans tanımlanacağını söylediler. Kartı aslında talep etmemiştim; ancak bu teklif üzerine kabul ettim ve kartım geldikten sonra teslim aldım. K...

Denizbank A.Ş. Gold Troy kredi kartımla ilgili olarak Ocak ayında toplam 900.722,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu borcun 702.722,50 TL’lik kısmını sonrasında ödedim, ayrıca 2.722,50 TL daha ödeme yaptım ve kalan borcum 195.277,50 TL olarak görünmekteydi. 28 Ocak ekstresi ile 28 Şubat arasındaki...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini ekstremde yansıyınca fark ettim. Bu tutarın tarafıma haber verilmeksizin ve onayım alınmaksızın yansıtılmasını kabul etmiyorum, söz konusu 900,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamam...

Denizbank kredi kartımda yalnızca 10 günlük bir ödeme gecikmesi yaşadım. Gecikmenin ardından Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı tekrar kullanabilmem için borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kredi kartı borcumun tamamını ödedim. Ancak borcun tamamını yatı...

Denizbank’a ait Bej mastercard kredi kartım yasal takibe düştü ve borcumun tamamını 26.01.2026 tarihinde avukatın ilettiği IBAN hesabına fast yöntemiyle ödedim. Ödememe rağmen Findeks uygulamasında kartım açık görünürken, Denizbank internet bankacılığında kartımda hâlâ bloke olduğu görülmektedir. B...

Denizbank nezdindeki tüm hesaplarım ve kartlarım üzerinde bulunan blokelerin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mahkemece verilen 25.02.2026 tarihli ve 2025/497 sayılı karara rağmen, bankadaki tüm hesap ve kartlarım üzerindeki blokeler bir haftadır hâlâ kaldırılmadı. Bu süre boy...

Denizbank’a ait, sonu 3694 ile biten bireysel kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın ve önceki yıllarda aynı karttan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Banka ile yaptığım görüşmede, müşteri hizmetleri ...

02 Mart 2026 tarihinde sabah 07.00 – 07.30 saatleri arasında, 0850 222 0 800 numaralı hat üzerinden Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ait bir kurum ödemesine ilişkin dekontu e-posta yoluyla talep ettim. Ancak yaşadığım süreç, profesyonel bankacılık hizmeti standartlarından tamamen uza...

Denizbank’ta şahıs hesabım bulunuyor. Şirketimin banka değiştirmesi sebebiyle Denizbank’tan hem banka kartı hem de kredi kartı aldım. Yaklaşık 1–1,5 haftadır kredi kartımı kapatmak ve en azından limitini düşürmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Tele...

11.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasından, farklı bir banka hesabımı eklemem durumunda Denizbank Gold Mastercard kredi kartımla ilk kez 1.000 TL üzeri harcama yaparsam 1.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntüsünü de aldım; kampanyaya dair son tarih ...