Kurtaran Hesabım Kapatıldı, Zorunlu Borç Paketiyle 200 Bin TL’ye Çıkarıldı

Denizbank’ta Güngören şubesine bağlı Kurtaran Hesabım 25 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı. Bu kapatma işlemi sonrasında bana SMS ve cep şubesi üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarım için borç yapılandırması yapmam gerektiği, bunun da banka politikası gereği sadece paket halinde yapılabileceği iletildi. Yaklaşık 55.000 TL civarında olan toplam borcumun bu paket yapılandırma ile 200.000 TL’ye çıkacağı söylendi.

Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileri ile görüştüğümde, ya Kurtaran Hesabımı tamamen kapatmam ya da tüm borçlarımı bu şekilde paket yapılandırmaya sokmam gerektiği ifade edildi. Kredi ve kredi kartı taksitlerimi aslında ödemek istiyorum; ancak Kurtaran Hesabım kapatıldığı ve hesabımda bloke olduğu için ödemelerim son iki aydır mutlaka gecikmeye düştükten sonra şubeden yapılabiliyor. ATM’den de blokeden dolayı kredi ödemesi alınmadığı için ödemelerimi zamanında yapamıyor ve gereksiz yere gecikmeye düşmüş sayılıyorum.

Ben borcumu makul şartlarda ödemek isterken, 55.000 TL’lik borcumun 200.000 TL gibi bir tutara çıkarılmak istenmesini ve hesabımın bu şekilde kapatılarak beni gecikmeye zorlayan uygulamayı kabul etmiyorum. Kurtaran Hesabım nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, borçlarım için bu kadar fahiş bir paket yapılandırmaya zorlanmadan, düzenli ve zamanında ödeme yapabileceğim makul bir çözüm sunulmasını ve hesabım üzerindeki blokaj/kısıtlamaların gözden geçirilmesini talep ediyorum.