to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kart Aidatı Ve Metlife Sigorta Kesintileri İadesi Talebi
Denizbank müşterisi oldum çünkü iş yerimin maaş ödemeleri bu banka üzerinden yapılıyor. Bana maaş kartı olarak verilen “Anında Denizbank Gold MasterCard”ın kredi kartı olduğunu başlangıçta bilmiyordum ve yaklaşık yedi aydır bu kartı kullanıyorum.
10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım ücreti, 17 Ocak 2026 tarihinde ise yine bilgim ve onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” hayat sigortası adı altında 10,15 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Her iki işlem de bana önceden açıkça bildirilmemiş, herhangi bir yazılı veya sözlü onayım alınmamıştır.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ayrıca Antalya 100. Yıl Şubesi üzerinden de talebimi ilettim. Ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı ve tarafıma iade yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan hem kredi kartı aidatının hem de Metlife “Kart Borcum Güvende” hayat sigortası kesintisinin, toplamda tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin isteğim dışında yeniden yapılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımın yıllık kart aidatının iptal edilmesini istiyorum. Denizbank'la bir müşteriye farklı birine farklı uygulama yapıldığını gördüğümden dolayı her kişiye aynı muamele yapılsın lütfen bir müşterini yıllık kart aidatını iptal edip diğeri etmemenizde enteresan böyle bir uygulama diğer bankalarda yok en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum aksi halde bu bankayla çalışmak istemiyorum.
