Denizbank banka müşteri hizmetleri

Denizbank kredi kartıma ait 9.713 TL tutarındaki yasal takip borcumu 31.12.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, sistemlerde halen kanuni takipte görünüyorum. Borcumun kapanmasına rağmen bu kayıt güncellenmediği için risk puanım düşük görünüyor ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor. Konu ...

Denizbank üzerinden Ağustos ayında 59.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Borcumu kabul ediyor ve ödemek istiyorum; ancak tek seferde ödeme imkanım olmadığı için banka ile taksitlendirme ya da yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, bu konuda sadece bir hukuk bürosu ile anlaşmam gerektiğini ...

21 Eylül Pazar günü saat 08.15 civarında Alanya Mahmutlar’da bulunan Denizbank ATM’sinden Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 1000 TL yatırmak istedim; ancak işlem sonuçlanmadı, para hesaba geçmedi ve kayıp işlem olarak kaldı. Olaydan sonra Denizbank müşteri temsilcisini aradım; onlar da Garanti...

Denizbank Van şubesi nezdindeki kredi kartım ve Kurtaran Hesabım nedeniyle 07.10.2024 tarihinde hesabım kanuni takibe alındı. 2024/38432 numaralı dosya üzerinden Ö**** E**** Hukuk Bürosu tarafından yürütülen bu takipte, 28.07.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim ve avukatlık bürosu dosyanın kapandı...

12 Aralık’ta Kocaeli’nden Denizbank’a görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Özellikle mobil uygulamada yer alan, ihtiyaç kredisi başlığı altında sıfır faizli olarak gördüğüm 20.000 TL tutarındaki faizsiz, 3 taksit vade farksız kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. Banka personelleriyle y...

Denizbank’ın “Deniz’e Gel” promosyonu kapsamında 2025 Ocak ayında bankaya geçiş yaptım ve her ay 100.000 TL üzeri para giriş‑çıkışı ile birlikte otomatik ödeme talimatı vererek kampanya şartlarını yerine getirdim. Bu kampanya için toplamda 9.000 TL promosyon almam gerekirken süreç sonunda beklemediğ...

03.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımı kapatmak istediğimde banka tarafından yanlış yönlendirmeye maruz kaldım. Kart iptali için aradığımda bana faizsiz nakit avans teklif edildi, bu nedenle iptal talebimi geri çekip bu kampanyayı kabul ettim ve ileri tarihli bir süre verildi. Daha sonra tekr...

02/02/2026 tarihinde saat 16:20:56'da Ziraat Bankası hesabından, sehven Denizbank'a ait 3108 ile biten kredi kartıma hatalı kredi kartı borç ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlem bilinçli bir ödeme olmayıp tamamen hatalı bir transferdir. Yanlış bir banka hesabından ödeme yaptığımı fark eder etmez Ziraa...

Denizbank’a ait, hiçbir şekilde kullanım yapmadığım Gold kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aldığım günden bu yana hiçbir harcama yapmadım, kartı sadece teslim alıp kenara koydum ve aktif olarak hiç kullanmadım. Hiç kullanılmamış bir k...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda limit görülmesine rağmen 6 aydan uzun süredir bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesapta tanımlı limit aktif gibi görünse de işlem yapmak istediğimde kullanıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine banka şubesiyle şahsen görüştüğümde konunun merkeze bağlı o...

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımın 2026 Ocak ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1.005,65 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 30.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu ücretten haberim olmadığı için ekstreme yansıyan tutarı zamanında ödeyemedim ve bu nedenle mağdur oldum. Buna rağmen kr...

Denizbank kredi kartımda geçmiş dönemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle kartıma bloke uygulanmıştır. Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladım ve tarafıma kartın yeniden açılabilmesi için kalan dönem borcunun tamamını ödemem gerektiği açıkça bildirildi. Bunun üzerine k...

Ocak ayı başında Media Markt üzerinden Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim ancak sistem hata verdi. Ardından MobilDeniz ve internet bankacılığı üzerinden denediğimde ise “Bankamız politikalarına uymamaktasınız” uyarısını aldım. Farklı günlerde tekrar denememe rağmen aynı ...

Denizbank’a ait 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetleri hattından 25 Ocak’tan bu yana günde 10’dan fazla kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. E-Devlet üzerinden Denizbank’ın ticari iletilerini engellememe rağmen aramalar kesilmedi; gece gündüz saat fark etmeksizin aranıyorum ve özellik...

Denizbank maaş müşterisiyim. 4 Temmuz günü çalıştığım kuruma gelinerek maaş hesabım açılırken, herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hesap kartıma bağlı tek kart şeklinde adıma kredi kartı tanımlanmıştır. Açılış sırasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmiştir. Bu kartı hiç kul...

Denizbank’tan Mayıs ayında almış olduğum banka kartını hiç kullanmama rağmen bugün tarafıma borç olduğu bilgisi verildi. Kartı hiç kullanmadığım için böyle bir borçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Borçla ilgili detay öğrenmek ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini arad...

Denizbank’a ait 8771 ile biten kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken gerek kartı veren personel gerek daha sonra görüştüğüm banka görevlileri, bu karta kesinlikle kart aidatı yansımayacağını, böyle bir kesinti olmayacağını açıkça söyleyip bunun sözünü ...

Denizbank’ta Güngören şubesine bağlı Kurtaran Hesabım 25 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı. Bu kapatma işlemi sonrasında bana SMS ve cep şubesi üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarım için borç yapılandırması yapmam gerektiği, bunun da banka politikası gereği sadece paket halinde yapılabileceği ileti...