to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet'ten Yanıt Gelmiyor
15 Mayıs tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 22 Mayıs’ta kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuryenet’in numarasını vererek yönlendirdiler. Kuryenet’i aradığımda ise sadece “randevu oluşturuldu” şeklinde otomatik bir mesaj dinletilip telefon kapanıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve net bir teslimat tarihi öğrenemiyorum. Günlerdir kartımı beklememe rağmen ne Kuryenet’ten ne de Akbank’tan bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için Axess kredi kartımın hiç daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gönderi takip numaram 6220391298358 imiş
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bu platforma şikayet kaydı oluşturduktan bir gün sonra Akbank aradı teslimat adresi sordu. İki gün sonrada kartım teslim edildi. Şikayetvar sitesine çok teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
