Tapo C510W Kamera Çevrimdışı Ve Kayıt Yapmıyor, Garanti Kapsamında Yardım Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Tapo C510W model kameradan yaklaşık 3–4 aydır hiçbir verim alamıyorum. Ürün sürekli çevrimdışı oluyor, bağlantı kopuyor ve kameraya sağlıklı şekilde erişemiyorum. Başlarda hafıza kartına kayıt yapabilirken artık hiçbir şekilde kayıt yapmıyor, farklı hafıza kartları takmama rağmen yine kayıt almıyor ve kartları biçimlendiremiyorum.

Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanmış olduğum bu ürün için elimde Trendyol’dan kesilen faturam mevcut ve ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, firma da bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

Tapo C510W kameramın garanti kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini, tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.