to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabısında Astar Renk Bulaşması Ve Deri Çatlakları Ve İade Talebi
FLO Özdilek AVM mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının alt kısmındaki yeşil renkte olan astarı, beyaz olan iç kısımlarına tamamen bulaştı. Aynı şekilde giydiğim her beyaz çorabı da yeşile boyadı. Ürünü yalnızca 3–4 kez giyebildim, çünkü bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil, her temas ettiği yere renk veriyor. Ayrıca ürünü sadece 3–4 kere kullanmama rağmen ayakkabının uç kısımlarında ve çeşitli bölgelerinde deri çatlamaları ve kırılmalar oluştu, bu durum dosya açılırken mağaza çalışanı tarafından da görülüp teyit edildi.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya iade için başvurdum. Ürünün görselleri çekildi ve dosya açıldı, ancak daha sonra ürünle ilgili herhangi bir hata bulunmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa renk atması, astarın tüm ayakkabıya bulaşması ve kısa sürede oluşan deri çatlakları son derece açık ve gözle görülebilir problemler.
Kısa sürede bu derece deforme olan ve renk veren ayakkabı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Arayan soran yok şikayet neden halledilmiş konumuna geçiyor?
Marka beni aramadı, hiçbir işlem yapılmadı. Ürünün fotoğraf üzerinden incelenmesi sorunu tam olarak ortaya koymadı, bu yüzden fiziksel inceleme talep ediyorum. Arama yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
