to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Kanuni Takipte Kaldı, Kredi Puanım Düşüyor
Denizbank kredi kartıma ait 9.713 TL tutarındaki yasal takip borcumu 31.12.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, sistemlerde halen kanuni takipte görünüyorum. Borcumun kapanmasına rağmen bu kayıt güncellenmediği için risk puanım düşük görünüyor ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor.
Konu ile ilgili olarak dosyama bakan avukatla da görüştüm, borcumun kalmadığını ve dosyanın kapandığını belirtti. Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir borcumun bulunmadığı söylendi. Buna rağmen sistemlerinizde kanuni takip kaydımın devam etmesi benim dışımda gelişen, tamamen banka kaynaklı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Kredi kartıma ait bu yasal takip kaydının acilen tüm sistemlerinizden ve ilgili kayıt kuruluşlarından kaldırılmasını, Findeks/KKB gibi yerlerdeki puanımın da güncel duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş yapıldımı Denizbank tarafından size. Sorununuz çözüldü mü. Aynı sorun ve şikayette bulundum bana henüz dönüş yapılmadı?