to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Gold Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’a ait, hiçbir şekilde kullanım yapmadığım Gold kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aldığım günden bu yana hiçbir harcama yapmadım, kartı sadece teslim alıp kenara koydum ve aktif olarak hiç kullanmadım.
Hiç kullanılmamış bir kredi kartından kart aidatı tahsil edilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu durum nedeniyle bankanız müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için yalnızca talep oluşturulabildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanım yapılmamış bu karttan kesilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal merciler nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Herhangi bir dönüş yapılmadı halen beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
