to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Denizbank’a 140.000 TL EFT’in Kayıp Olması Ve Acil Çözüm Talebi
29.01.2026 tarihinde saat 16:02’de VakıfBank’taki bireysel vadesiz hesabımdan, Denizbank’taki kendi adıma olan hesabıma mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL EFT işlemi yaptım. İşleme ait EFT sorgu numarası 3359134’tür. Buna rağmen para Denizbank hesabıma geçmedi.
Yaklaşık 2,5 saattir para ne gönderici bankada ne alıcı bankada görünmüyor. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini de telefonla en az 5’er kez aradım. VakıfBank, işlemin onaylandığını ve paranın kendi sistemlerinden çıktığını söylüyor. Denizbank ise bu EFT’nin hiç kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. İki banka da birbirini işaret ediyor, fakat ortada kaybolmuş gibi görünen 140.000 TL param var ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
140.000 TL tutarındaki EFT işleminin acilen tespit edilerek Denizbank’taki hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu süreçte paranın nerede beklediği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
