Denizbank’tan İzin Almadan Gün Boyu Arama

Denizbank’a ait 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetleri hattından 25 Ocak’tan bu yana günde 10’dan fazla kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. E-Devlet üzerinden Denizbank’ın ticari iletilerini engellememe rağmen aramalar kesilmedi; gece gündüz saat fark etmeksizin aranıyorum ve özellikle sabah henüz uykudayken bu aramalarla uykumdan uyandırılıyorum.

Daha önce Denizbank’ta adıma tanımlı bir kartım vardı, ancak kartımı kapattım, herhangi bir borcum yok ve banka ile artık hiçbir ilişkim bulunmuyor. Buna rağmen ısrarlı şekilde aranıyorum. Çağrıyı açtığımda ise hatta kimse konuşmuyor, 1–2 dakika sessiz kaldıktan sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu durum hem rahatsızlık boyutuna varmış durumda hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Denizbank’ın, rızam olmadığı ve e-Devlet’ten ticari ileti iznimi kaldırmış olmama rağmen yapılan bu ısrarlı aramaları derhal durdurmasını, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin pazarlama/arama amaçlı kullanılmamasını talep ediyorum. Eğer bu rahatsızlık devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm mercilere başvurarak gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.