to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Taksit Tutarları Nedeniyle Mağduriyet Ve Yeniden Düzenleme Talebi
Denizbank’ta bulunan 73.634 TL’lik kredi kartı borcumu 10 ay taksitle, faiz oranı %3,11 olarak; 34.362 TL’lik ihtiyaç kredisi borcumu ise 4 taksitte, faiz oranı %3,99 olarak 07.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Ancak yapılan yapılandırma sonucunda ortaya çıkan taksit tutarları neredeyse ana para kadar oldu.
Kredi kartı borcum için aylık 13.415,82 TL, ihtiyaç kredisi borcum için ise aylık 14.597,73 TL olmak üzere, benim açımdan son derece yüksek ve ağır taksitler hesaplandı. Yasal sınır %3,11 iken bu şekilde yüksek taksitli bir ödeme planına mecbur bırakıldığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi yapılandırmasında uygulanan bu ödeme planının yeniden ve makul şekilde düzenlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
