to read complaints and reviews, or file yours.150 Bin TL Ödedim Kredi Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank’a ait Bej mastercard kredi kartım yasal takibe düştü ve borcumun tamamını 26.01.2026 tarihinde avukatın ilettiği IBAN hesabına fast yöntemiyle ödedim. Ödememe rağmen Findeks uygulamasında kartım açık görünürken, Denizbank internet bankacılığında kartımda hâlâ bloke olduğu görülmektedir.
Bu süreçte hem avukatla hem de banka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tarafıma talep oluşturmam söylendi, ben de talep oluşturdum ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Yaklaşık 150.000 TL tutarındaki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ blokeli görünmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Borç ödemem sonrasında kredi kartım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum
Hala tarafıma dönüş yapılmadı
Hala kredi kartım açılmadı tarafıma dönüş yapılmadı
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı bloke devam ediyor
