to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta 114.000 TL EFT İşlemi Hesaba Geçmedi
5 Mart günü saat 16.11’de QNB Finansbank hesabımdan Denizbank a. Ş.’deki bireysel banka hesabıma 114.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem numaram mevcut olmasına rağmen para hâlâ Denizbank hesabıma geçmedi.
Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemimin göründüğünü ancak hesap hareketinde görünmediğini, paranın muhasebeleşmediğini ve hesaba geçmediğini söylediler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu tutarın beklemede olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
114.000 TL’lik bu EFT tutarının ivedilikle Denizbank’taki hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
