to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretine İtiraz
Denizbank kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım. Ancak 03 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız buluyorum.
Bu nedenle Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat “banka politikası gereği iade edemiyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu şekilde geçiştirilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan kesilen 1.046 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef konu hakkında çözüm üretilmedi. Standart kopyala yapıştır metodu ile bildiğimiz kelimelerle 10 gün sonra sadece mail atıldı. Arayıp bilgi verme zahmetinde dahi bulunmadılar. Gereken cevabı bankadan ayrılarak verebiliriz düşüncesindeyim.
