Kurtaran Hesabına Konulan Bloke Mağduriyetine Dair Şikayet
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımın son ödeme tarihi geçtiği gerekçesiyle hesabıma bloke konulmuş durumda. Diğer bankalarda aynı durumda böyle bir blokeyle karşılaşmazken Denizbank’ın bu kadar katı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama yapmasını gerçekten anlamıyorum.
Getirilen bloke nedeniyle herhangi bir ödeme yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zorluyor. Şu ana kadar banka şubesi ya da müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşme yapmadım.
Denizbank’tan, Kurtaran Hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve hesabımı tekrar kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü






