Denizbank Müşteri Hizmetlerine 23 Dakikadır Ulaşamıyorum

Denizbank kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadığım için dün akşamdan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu anda da 23 dakikadır hatta bekliyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletilmem ve kimseye ulaşamamam nedeniyle kartımla ilgili en basit bilgiyi bile alamıyorum.

Asıl sorunum, müşteri hizmetlerine makul bir sürede bağlanamamak ve bir temsilciye ulaşamamak. Denizbank gibi bir bankada müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan bağlanabileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.