to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda yalnızca 10 günlük bir ödeme gecikmesi yaşadım. Gecikmenin ardından Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı tekrar kullanabilmem için borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kredi kartı borcumun tamamını ödedim.
Ancak borcun tamamını yatırmama rağmen kartım hemen açılmak yerine tamamen kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 20 gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sözlü olarak “borcun tamamını ödediğiniz gün kartınız açılır” denmesine rağmen tam tersi bir işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Birden fazla banka ile çalışan bir kullanıcı olarak, yaşadığım bu süreçte Denizbank’ın tutumundan son derece olumsuz etkilendim. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye uyulmaması ve borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartımın kapalı tutulması kabul edilemez bir durumdur. Bu yaşananların diğer kullanıcıların da bilgisine sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 20 gün önce ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde özellikle alışverişlerde kartı...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu tamamen kapatmama rağmen kartım uzun süredir kullanıma açılmamaktadır. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “değerlendirmede” denilerek geçi...
Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödedikten sonra tarafıma telefonda, “Kartınız iki gün içinde açılacak” şeklinde bilgi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm paramı karta yatırıp borcumu sıfırladım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre...
Ödeme düzensizliklerim sebebiyle geçici olarak kapatılan Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen 3 gündür kullanıma açılmamıştır. Herhangi bir ödenmemiş borcum kalmamasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Yorumlar